1. Titolare e Definizioni
Orion Creative Studio ("Orion", "noi") è un marchio/servizio di:
Per "Cliente" si intende la persona fisica o giuridica che richiede e/o acquista i servizi. Utilizzando il sito e i servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
2. Oggetto del Servizio
Orion fornisce servizi di progettazione, sviluppo, messa online e manutenzione di siti web e app mobile native (iOS e Android), secondo i pacchetti e le combinazioni descritti sul sito (Sito Vetrina, Sito Dinamico, Sito E-Commerce, App Essenziale, App Interattiva, App E-Commerce e Combo). Le caratteristiche di ciascun pacchetto sono indicate nelle rispettive schede e possono essere personalizzate in fase di preventivo.
3. Modello Economico: Setup + Canone Mensile
Il servizio è erogato con un modello composto da due voci:
- Costo di setup una tantum: corrispettivo iniziale per la realizzazione e la messa online del progetto;
- Canone mensile: corrispettivo ricorrente che include hosting, dominio, certificato SSL, backup, aggiornamenti di sicurezza, supporto e piccole modifiche, secondo quanto previsto dal pacchetto.
Gli importi applicabili sono quelli indicati sul sito o nel preventivo accettato dal Cliente. I prezzi si intendono al netto di IVA e imposte ove applicabili. Il canone non copre nuove funzionalità sostanziali, restyling completi o sviluppi aggiuntivi non inclusi nel pacchetto, che saranno oggetto di preventivo separato.
4. Ordine, Preventivo e Accettazione
Il rapporto si perfeziona secondo il seguente flusso:
- Il Cliente invia una richiesta di progetto tramite il form del sito o dall'area cliente, selezionando il pacchetto e fornendo i dati di fatturazione;
- Orion valuta la richiesta e, in caso di approvazione, conferma il preventivo e i termini economici;
- L'ordine si intende accettato con il pagamento della caparra/prima quota come indicato nel preventivo. In genere è prevista una caparra all'avvio e un saldo al completamento, salvo diverso accordo.
5. Pagamenti e Abbonamento (Stripe)
I pagamenti del setup, del saldo e del canone mensile sono gestiti tramite Stripe. Con l'attivazione del canone il Cliente autorizza l'addebito ricorrente sul metodo di pagamento fornito, tramite un abbonamento gestito da Stripe.
- Il canone è addebitato in via anticipata secondo la periodicità indicata (mensile);
- Il Cliente può gestire il metodo di pagamento e visualizzare gli addebiti tramite il portale Stripe accessibile dall'area cliente;
- In caso di mancato pagamento del canone, Orion può sospendere l'erogazione dei servizi ricorrenti (hosting, supporto e aggiornamenti) previa comunicazione.
6. Rinnovi e Disdetta
L'abbonamento al canone si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo disdetta. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall'area cliente (sezione Abbonamento) o contattando hello@orioncreativestudio.it. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: il servizio resta attivo fino a tale scadenza e non sono previsti rimborsi per i periodi in corso, salvo diverso obbligo di legge. Alla cessazione del canone vengono meno i servizi ricorrenti inclusi (hosting, dominio, SSL, backup, supporto).
7. Obblighi e Collaborazione del Cliente
- Il Cliente fornisce contenuti e materiali (testi, immagini, logo, brief) necessari alla realizzazione, garantendo di averne la disponibilità e i relativi diritti;
- Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali dell'area cliente;
- Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.
8. Tempistiche e Consegna
Le tempistiche indicate sono stimate e decorrono dal ricevimento di tutti i materiali necessari e della caparra. Eventuali ritardi imputabili al Cliente (mancata fornitura di materiali o feedback) possono comportare uno slittamento della consegna.
9. Proprietà Intellettuale
Salvo diverso accordo scritto, al saldo integrale del setup il Cliente acquisisce il diritto d'uso del progetto realizzato (sito o app) e dei contenuti da lui forniti. Restano di proprietà di Orion / BG Foundry i componenti riutilizzabili, il codice-base, i framework, le librerie, gli strumenti e il know-how impiegati per la realizzazione. Software di terzi e componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze. Orion può citare il progetto realizzato a fini di portfolio, salvo diversa richiesta del Cliente.
10. Garanzie e Manutenzione
Orion si impegna a erogare i servizi con la diligenza professionale richiesta. Durante la vigenza del canone sono inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, il mantenimento della compatibilità con gli store (per le app) e la correzione di malfunzionamenti riconducibili al lavoro svolto. Non sono coperti malfunzionamenti derivanti da modifiche effettuate da terzi, uso improprio o servizi esterni non gestiti da Orion.
11. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Orion non risponde per danni indiretti, perdita di profitti, mancati guadagni o interruzioni di attività. La responsabilità complessiva di Orion, per qualsiasi titolo, è comunque limitata agli importi effettivamente corrisposti dal Cliente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento. Orion non è responsabile per disservizi imputabili a fornitori terzi (es. store, gateway di pagamento, provider di rete) o a cause di forza maggiore.
12. Recesso del Consumatore
Qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, si applicano le relative tutele di legge. Il Cliente prende atto che, richiedendo espressamente l'avvio della prestazione prima della scadenza del termine di recesso, potrà perdere il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato pienamente eseguito.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia non risolvibile tramite contatto diretto è competente in via esclusiva il Foro di Livorno, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
14. Modifiche ai Termini
Orion si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione su questa pagina; per i rapporti in corso, le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con congruo preavviso.